Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à en indiquer la raison.

La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la réception des marchandises ou du jour où un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse fallaracorporation@gmail.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles en raison de leur nature.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus, à notre entière discrétion.

Retour des marchandises :

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

4 rue du centenaire Cluses

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Nous vous recommandons donc d'utiliser un service postal assuré et avec suivi. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison du retour reçu.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse fallaracorporation@gmail.com